Tools für den Online- Support
Hier können Sie sich ein Tool downloaden, das es Ihnen ermöglicht, Kontakt mit dem FAIRPIX- Server aufzunehmen, und sie einen Sofort- Support per Remote erhalten. Das heist, unsere Mitarbeiter können nach Freigabe von Ihnen Ihren Bildschirm einsehen, und Anweisungen zur Fehlerbehebung geben.
Bitte beachten Sie, das es zwingend notwendig ist, VORHER Kontakt mit FAIRPIX aufzunehmen.
01805-5662240
(0,14 € / Min. aus dem Festnetz; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunknetzen)
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Für den PC :
einfach anklicken, lokal speichen und dann ausführen.
Für den wiederholten Gebrauch geeignet.
Support- Tool [191 KB]
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Und jetzt auch für den Mac:
Die Datei fairpix-support-tool.dmg [3.358 KB]
lokal auf dem Mac speichern, entpacken und die Applikation starten.
Auch hier gilt bitte, ERST Kontakt mit FAIRPIX.DE aufnehmen, um die Supportanfrage entgegen nehmen zu können.
Nach dem Öffnen der Datei fairpix-support-tool.dmg reicht es, die Datei TeamViewer.app doppelt an zu klicken,
sie braucht nicht gespeichert zu werden. Alles Weitere wird telefonisch mit dem Supporter besprochen.
Vielen Dank
Ihr FAIRPIX.DE- TEAM